Комитет по защите прав потребителей МТИ РК

В 1 квартале 2026 года рассмотрено более 22 тыс. обращений. Удовлетворены 32,6% требований. Проведено 308 проверок, возбуждено 430 дел. Защищены права потребителей на 405,6 млн тенге.

В I квартале 2026 года Комитет по защите прав потребителей рассмотрел 22 559 обращений, удовлетворив более 32% требований. Основные жалобы касаются розничной торговли и жилищно-коммунального хозяйства.

Суд удовлетворил иск Департамента торговли о взыскании 5,3 млн тенге с предпринимателя за неисполнение обязательств по возврату средств за отменённый концерт.

5 февраля 2026 года в Казахстане прошло совещание по защите прав потребителей с участием общественных организаций и депутатов. Обсуждались законопроект и механизмы урегулирования споров.

В 2025 году поступило 83 801 обращение граждан, удовлетворено 31 473. Возвращено 2,804 млн. тг. Основные жалобы в розничной торговле и электронной торговле.

В 2025 году в Казахстане восстановлены права 436 потребителей, возвращено более 1,4 млрд тенге. Основные случаи касались автомобилей, недвижимости и услуг в разных регионах, включая Алматы, Астану и Шымкент.

Представляешь, в Акмолинской области ловят предпринимателей на горячем с завышенными ценами на продукты! Как будто кто-то решил, что морковь — это золото, и назначил на неё надбавку в 33%! И это только верхушка айсберга — проверяют и на другие нарушения, а штрафы уже перевалили за 2,2 миллиона тенге!

Представь, 70-летнему дедушке из Акмолинской области вернули деньги за телефон, который оказался полным разочарованием! Он заказал Redmi 14, а получил что-то, что даже не работает в Казахстане. Но благодаря Департаменту защиты прав потребителей, дедушка получил свои 34 840 тенге обратно!

Гражданин обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей после несостоявшегося бронирования на базе отдыха. Благодаря помощи ведомства он получил возврат средств и скидку на проживание.