Если у налогоплательщика возникли трудности с выпиской электронного счета-фактуры в системе ЭСФ, первым делом следует проверить информацию в Кабинете налогоплательщика.
В данном кабинете можно найти решение о приостановлении выписки ЭСФ, где будет указано основание, по которому данная процедура была остановлена.
Действия после приостановления ЭСФ
Для устранения причины приостановления налогоплательщику необходимо обратиться в Управление государственных доходов по месту своего нахождения.
Согласно пункту 2 статьи 88 Налогового кодекса, налоговый орган обязан отменить приостановление выписки ЭСФ в течение одного рабочего дня после устранения причин, если это предусмотрено подпунктами 1)–4) и 12)–14) пункта 1 статьи 88, а также в случае прекращения соответствия условиям, указанным в подпунктах 7)-12) пункта 1 статьи 88.
Контакты для получения помощи
По вопросам, связанным с работой информационной системы ЭСФ, можно обратиться в службу поддержки:
- Телефон: +7 (7172) 72-51-61
- Время работы: с 09:00 до 21:00
- E-mail: esfsd@kgd.minfin.gov.kz
#Причина блокировки