Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка утвердило новые требования к микрофинансовой деятельности 15 мая 2026 года. Эти требования вступят в силу через 60 календарных дней после первого официального опубликования, которое состоялось 21 мая 2026 года, за исключением некоторых положений.
Основные положения постановления
В рамках нового постановления были утверждены следующие ключевые аспекты:
- Перечень сведений, которые должны содержаться в правилах предоставления микрокредитов.
- Принципы добросовестного поведения при предоставлении микрокредитов.
- Порядок раскрытия информации при предоставлении микрокредитов и консультировании клиентов.
- Порядок осуществления ответственного микрокредитования.
- Порядок заключения договора о предоставлении микрокредита с физическими лицами, не занимающимися предпринимательской деятельностью, включая требования к его содержанию и оформлению.
- Виды и признаки недобросовестных практик, а также порядок их выявления при предоставлении микрокредитов.
- Порядок и ответственные деловые практики по взысканию задолженности с неплатежеспособными клиентами.
- Порядок рассмотрения обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления микрофинансовых услуг.
- Требования к разработке и реализации мероприятий, направленных на повышение финансовой грамотности клиентов.
- Положение о порядке работы с клиентами, включая:
- Порядок предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с учетом требований национального стандарта по доступности.
- Особенности предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с участием доверенного лица.