Что делать, если ваш счет заблокировали?
Как отметили в ведомстве, причины блокировки разные. Среди них могут быть как технический сбой, так и нарушения законодательства со стороны владельца счета.
В агентстве дали инструкцию: как вести себя в случае, если Вы столкнулись с блокировкой счета.
Определяем причину блокировки:
- частые переводы на крупные суммы (тем более из-за зарубежа) могут вызвать подозрения ведомства, как мошеннические транзакции;
- блокировку может запросить государственный орган (например, органы финмониторинга или налоговые службы);
- технический сбой/ошибка со стороны банковской системы;
- истекший срок действия карты;
- множественный ввод неверного пароля.
Счет заблокирован - Ваши действия
Шаг первый: если Ваш счет заблокирован, в первую очередь просмотрите уведомления в банковском приложении. Нередко именно так указывается причина ограничений.
Шаг второй: для уточнения информации можно также связаться с call-центром банка, либо в любом из его отделений.
Шаг третий: проверить возможную сумму долга можно через Кабинет налогоплательщика или портал eGov.kz.
Профилактика блокировок
В агентстве назвали ряд рекомендаций, которые помогают уменьшить риск блокировки счета.
- не стоит использовать собственный счет для предпринимательских целей;
- заранее сообщайте в банк о грядущих крупных и нехарактерных для Вас переводах;
- отслеживайте актуальность и сроки приложенных документов, счета и так далее;
- отслеживайте возможные задолженности и погашайте их в срок.