Проектный офис для решения вопросов бизнеса
Проектный офис создан как единый координационный центр для систематизации и оперативного рассмотрения обращений бизнеса, связанных с применением новых норм Налогового кодекса и регуляторики предпринимательства. Основная логика работы проектного офиса основывается на принципе «единого окна».
Каналы обращения
Все обращения бизнеса будут аккумулироваться через следующие каналы:
- call-центр налоговых органов
- Telegram-канал SalykBot
- подразделения Комитета государственных доходов
- НПП «Атамекен»
- социальные сети
- другие каналы коммуникации
Процесс работы проектного офиса
Заседания проектного офиса планируется проводить каждую неделю. На этих заседаниях будут рассматриваться:
- наиболее актуальные и часто поднимаемые бизнесом вопросы
- выработка решений
- предоставление разъяснений
Итоги работы проектного офиса будут регулярно доводиться до широкой общественности через каналы коммуникации государственных органов и средства массовой информации.
Задачи проектного офиса
Основные задачи проектного офиса включают:
- обеспечение согласованных действий государственных органов
- выстраивание устойчивой обратной связи с предпринимательским сообществом
Состав проектного офиса
В состав проектного офиса вошли представители:
- Министерства финансов
- Комитета государственных доходов
- Министерства национальной экономики
- НПП «Атамекен»
- Министерства цифрового развития
- Министерства юстиции
К работе проектного офиса также будут привлекаться отраслевые ассоциации, частные налоговые консультанты и экспертное сообщество.
Значение четких сроков и механизмов
Серик Жумангарин подчеркнул, что в период реформы основной фокус был сделан на формирование и обсуждение норм Налогового кодекса. На этапе имплементации ключевое значение приобретают:
- четкие сроки
- понятные механизмы
- предсказуемость их применения
Он отметил, что в процессе внедрения неизбежно возникают вопросы, и если реагировать на них разрозненно, риски только накапливаются. Проектный офис создается именно для того, чтобы оперативно и системно решать вопросы бизнеса.