Вопрос о законности повышения цен на товары при покупке в рассрочку стал предметом обсуждения в Комитете по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции. Руководитель Управления формирования госполитики Еркебулан Тагашев пояснил, что такое повышение не является нарушением, если покупатель был заранее уведомлён об условиях.
Если на ценнике указана стоимость товара без рассрочки, а продавец предлагает оформить покупку через банк с дополнительной комиссией или процентом, то это считается предложением, а не рассрочкой от продавца. Тагашев отметил, что в этом случае продавец лишь передаёт условия, установленные финансовым институтом.
"Продавец просто вам излагает те условия, которые ему внёс, допустим, тот же финансовый институт (банк). Вы же когда через QR оплачиваете – не оплачиваете напрямую своему продавцу. Вы оформляете договор, но оформляете его уже не с продавцом, а с банком. И, следовательно, здесь банк оплачивает продавцу. А это в любом случае оферта. Получается, продавец, единственное, что сделал — он вам предложил условия. Продавец при этом в рассрочке никакого участия не принимает", — пояснил Тагашев.
Таким образом, если товар стоит 15 тысяч тенге и продавец сообщает, что при оплате в рассрочку через банк будет добавлено, например, 15 процентов, это допустимо, если покупатель был заранее об этом предупреждён и согласился.
Однако существуют важные нюансы:
- Если на ценнике указана одна цена, а на кассе при оплате она увеличивается без предварительного уведомления — это нарушение.
- Если условия дополнительной оплаты были озвучены до совершения покупки — это законно.
Тагашев также отметил, что продавец нарушит закон только в случае, если он утверждает, что предоставляет рассрочку самостоятельно и при этом повышает стоимость товара.
"Если продавец вам предложил, вы согласились – значит, вы заключаете договор непосредственно с банком", — резюмировал представитель комитета.
Контекст
С 10 октября вступили в силу новые поправки в правила внутренней торговли, разработанные Министерством торговли и интеграции. Теперь при оформлении ценников субъекты внутренней торговли обязаны указывать одну цену на товар, за исключением случаев акций, скидок и продажи в рассрочку за счёт собственных средств продавца.