В Алматы водители общественного транспорта начнут проходить курсы, направленные на улучшение вежливого общения с пассажирами. Об этом сообщил аким города Ерболат Досаев во время встречи с жителями Жетысуского района, отвечая на вопросы о качестве услуг городских перевозчиков.
Досаев отметил, что качество обслуживания в общественном транспорте остается одной из актуальных проблем для города. По его словам, работа в этом направлении ведется постоянно как с частными перевозчиками, так и с государственным предприятием. "Улучшения однозначно есть, мы это видим по структуре обращений в Open Almaty. Подвижной состав в городе обновлен, но есть вопросы по водителям", - подчеркнул он.
Аким также указал на необходимость решения вопросов, связанных с нормативным обеспечением предприятий, касающимся количества водителей и их сменности, что иногда приводит к переработкам. "Мы в очередной раз подняли заработную плату водителям и намерены продолжать это делать, чтобы работа водителя общественного транспорта стала престижной", - добавил он.
Важным шагом станет сотрудничество с колледжами для подготовки водителей, включая аспекты культуры общения с пассажирами. "Те, кто пройдет курсы повышения квалификации, будут получать надбавку к заработной плате. Мы решили пойти через материальное стимулирование и думаем, что до конца года часть этих вопросов снимем", - отметил Досаев.
Также стоит упомянуть, что один из водителей автобуса в Алматы был награжден Президентом за свою работу. В завершение встречи аким города затронул и тему экологии, отметив, что не может обещать значительного улучшения качества воздуха в ближайшее время, но работа по снижению выбросов продолжается.