В Казахстане введут принципы ответственного кредитования для защиты заемщиков

В Казахстане вводятся новые принципы ответственного кредитования, направленные на защиту граждан от долговой нагрузки, с которой они не смогут справиться. Эти меры были анонсированы Агентством по регулированию и развитию финансового рынка и станут частью системы поведенческого надзора, которая будет следить за тем, как финансовые учреждения взаимодействуют с клиентами.

Согласно новым правилам, агентство получит право приостанавливать предоставление финансовых продуктов, если будут выявлены риски или недостатки в управлении со стороны банков и других финансовых организаций.

"Агентство будет вправе приостанавливать предоставление финансовых продуктов потребителям до устранения выявленных рисков или недостатков в их управлении", - сообщили в ведомстве.

Кроме того, ужесточаются требования к рекламе и раскрытию информации, что должно помочь сократить случаи обмана и мошенничества на финансовом рынке. Финансовые организации будут обязаны оказывать помощь клиентам в понимании предлагаемых услуг и повышении их финансовой грамотности.

"Согласно новому подходу, финорганизация обязана в первую очередь рассмотреть и принять решение по обращениям потребителей. Далее спор может рассматриваться единой службой финансового омбудсмана, которая теперь является основным механизмом досудебного урегулирования споров на финансовом рынке", - добавили в агентстве.

Таким образом, банки и другие финансовые учреждения больше не смогут уклоняться от ответственности. В Казахстане вводится поведенческий надзор, который будет выявлять рискованные или непонятные финансовые услуги. Если будут обнаружены нарушения, предоставление таких продуктов будет приостановлено. Эти изменения затронут не только кредиты, но и рекламу, условия и процесс рассмотрения жалоб клиентов.