В Казахстане обсуждается возможность отмены практики продажи невозвратных авиабилетов на внутренних рейсах. Это предложение было озвучено на заседании общественной палаты при Мажилисе, где рассматривались вопросы авиационной деятельности и услуг в сфере пассажирских перевозок.
Председатель Комитета гражданской авиации Министерства транспорта Салтанат Томпиева отметила, что невозвратные билеты пользуются высоким спросом среди казахстанцев. По её словам, более 50% покупателей выбирают именно такие билеты, так как они, как правило, дешевле и подходят для пассажиров, которые могут заранее планировать свои поездки.
"Насколько я знаю, невозвратные билеты популярны среди населения. Свыше 50 процентов покупателей выбирают именно такие билеты. Это аналогично ситуации с гостиницами: невозвратный тариф дешевле. Такие билеты, как правило, приобретают пассажиры, которые могут заранее планировать свой перелёт," — пояснила она.
Томпиева также добавила, что при покупке билетов за два-три месяца до вылета их стоимость значительно ниже, чем в последний момент. Она напомнила, что на субсидируемых авиарейсах предусмотрены возвратные билеты с фиксированной ценой.
"На таких рейсах авиакомпания делает полный возврат. Однако многие пассажиры, зная о возвратности билетов, 'замораживают' места. Поэтому авиакомпании потом объявляют, что мест нет," — добавила председатель Комитета.
В рамках нового законопроекта о защите прав потребителей в Казахстане также предложено внедрить полностью возвратные авиабилеты. В Министерстве транспорта предупредили, что возможность возврата билетов без убытков может повлиять на стоимость авиаперелётов.