Депутат Мажилиса Мурат Абенов на заседании палаты высказал необходимость списания кредитов, оформленных незаконно с использованием поддельной биометрии или электронной цифровой подписи. Он отметил, что в последнее время участились случаи, когда банки оформляют кредиты без личного присутствия клиента, используя старые данные и нарушая закон.
По словам Абенова, к нему обратился человек с жалобой на крупный банк, который утверждал, что у них есть видео, подтверждающее личное присутствие клиента. Однако, после запроса в Нацбанк выяснилось, что этот человек не проходил через банк. Банк объяснил, что в 2014 году клиент приходил, и по старой фотографии из удостоверения была проведена биометрия. Депутат подчеркнул, что такой кредит должен быть списан, так как человека обманули, и мошенники используют подобные схемы.
Абенов также отметил, что одной из проблем цифровизации является то, что уязвимые категории граждан оказались беззащитны перед новыми технологиями. Он указал, что около двух миллионов человек не имеют доступа к мобильным телефонам и интернету, что затрудняет их возможность отказаться от онлайн-кредитов. По его словам, Министерство цифровизации создало систему, при которой для отказа от онлайн-кредита человеку необходимо приехать в город, купить телефон и создать аккаунт.
Депутат поддержал позицию своего коллеги Асхата Аймагамбетова о недопустимости "поспешной и насильственной цифровизации" и призвал вернуть людям возможность выбора. Он заявил, что каждый человек должен иметь право отказаться от цифровизации и прийти лично для подписания документов. Также он подчеркнул, что любое нарушение прав человека в части его данных должно иметь последствия, и банки должны нести ответственность за злоупотребления.
Абенов поддержал предложение внести изменения в Уголовный кодекс, чтобы любые доказательства в пользу гражданина о подделке ЭЦП или биометрии трактовались в пользу пострадавшего. Он заявил: "Мы обязаны списать все кредиты, которые в течение года были незаконно оформлены с использованием поддельной биометрии или электронной цифровой подписи."
Председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова ранее объяснила порядок, по которому пострадавшим от мошенников казахстанцам будут списывать кредиты.