Мошенники могут использовать коды из SMS, отправленных с номера 1414, для обмана пользователей. Важно знать, когда можно доверять таким сообщениям, а когда стоит насторожиться. Об этом рассказали в Министерстве цифрового развития и искусственного интеллекта.
Когда можно доверять SMS от 1414
Согласно информации министерства, SMS с кодами от номера 1414 приходят пользователям, когда они входят на портал eGov.kz или в приложение eGov Mobile. Эти коды необходимы для идентификации в системах государственных органов и используются исключительно для доступа к государственным услугам, включая подписание документов.
"Сообщения с номера 1414 имеют технический характер и связаны с конкретными действиями пользователя, такими как вход в систему или запрос госуслуг," - отметили в ведомстве.
Если сообщение содержит посторонние ссылки, просьбы передать код третьим лицам или установить сторонние приложения, это может быть признаком мошенничества. Также стоит насторожиться, если SMS от 1414 пришло без вашей активности на платформах электронного правительства.
"В таких случаях не передавайте никому содержимое сообщения и обратитесь в службу поддержки," - добавили в министерстве.
Важно помнить, что код из SMS от 1414 не предоставляет доступа к получению микрокредитов и не интегрирован с банками второго уровня и микрокредитными организациями.
"У банков и микрокредитных организаций есть свои системы биометрической аутентификации и SMS-уведомлений," - напомнили в министерстве.
Фото: depositphotos.com
Когда не стоит называть код от 1414
Мошенники часто представляются сотрудниками официальных служб и пытаются получить доступ к услугам от имени пользователя. Когда проходит биометрическая идентификация, система отправляет SMS с номера 1414 для подтверждения личности. Сообщение приходит на номер, указанный в Базе мобильных граждан. После ввода кода необходимо дополнительно подтвердить личность через биометрию лица в системе Digital ID.
"Даже если мошенники узнают код, пройти биометрию за другого человека они не смогут," - пояснили в ведомстве.
Отправка кода и просьба мошенников его назвать - это инструменты психологической манипуляции. Вскоре жертве может позвонить другой мошенник, выдавая себя за сотрудника почты, налоговых или коммунальных служб, а также правоохранительных органов. Он может утверждать, что злоумышленники получили доступ к личным данным через переданный SMS-код.
"Чтобы предотвратить дальнейшие действия мошенников, этот 'сотрудник' убеждает жертву установить стороннее приложение или перейти по внешним ссылкам. Эти действия могут привести к взлому банковских аккаунтов пользователя," - отметили в министерстве.
Что делать, если сообщили код от 1414
Если вы сообщили код от 1414 неизвестным лицам, необходимо предпринять следующие шаги:
- Запросите персональный кредитный отчёт в Государственном или Первом кредитном бюро.
- Подайте заявление в микрокредитную организацию с требованием провести внутреннее расследование.
- Если компания откажется предоставить информацию о кредите, обратитесь в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка или в полицию.
Также важно:
- Обратиться в правоохранительные органы (МВД РК - 112) для официальной фиксации факта мошенничества.
- Подать заявление в организацию, выдавшую заем, если кредит оформлен без вашего ведома.
- При утрате ключей ЭЦП выпустить новые и отозвать старые через сайт pki.gov.kz.
- При потере доступа к номеру телефона обновить данные в Базе мобильных граждан.
Как защитить себя
Министерство дало несколько рекомендаций по защите от мошенничества:
- Не сообщайте коды из SMS, полученные с номера 1414, третьим лицам, даже если звонящий представляется сотрудником госоргана, банка или полиции.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте сторонние приложения по просьбе незнакомцев.
- Установите суточный лимит на переводы в банковских приложениях.
- Проверяйте информацию только через официальные источники: eGov.kz, приложение eGov Mobile и номер 1414.
- Воспользуйтесь услугой "Добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов" на портале или в приложении eGov.
- Контролируйте свой персональный кредитный отчёт через сервис Государственного кредитного бюро через портал электронного правительства eGov.kz или в приложении eGov Mobile.
Министерство направило рекомендации госорганам по усилению безопасности сервиса 1414. Перед отправкой SMS пользователи должны проходить дополнительную проверку личности, например, с помощью биометрии или ЭЦП. Все сообщения должны содержать наименование отправителя, краткое описание цели и предупреждение о недопустимости передачи кода третьим лицам.
"Пока автоматическая система уведомлений о подозрительных запросах не предусмотрена," - сообщили в ведомстве.
Также полиция предупредила о мошеннических схемах, связанных с налоговыми декларациями, когда злоумышленники звонят людям, представляясь сотрудниками госорганов, и требуют подтвердить личность, прося назвать код из SMS.