Анонимные жалобы в полицию: инициатива депутатов Казахстана
В Казахстане более 17 тысяч граждан воспользовались сервисом Egov для подачи жалоб на правонарушения. В связи с этим депутаты Мажилиса, в частности Наталья Дементьева, выступили с предложением о возможности анонимного обращения в полицию, а также о защите данных заявителей от утечек.
Статистика обращений
По данным МВД, наибольшее количество обращений поступило из:
- Алматы — свыше 6 тысяч;
- Астаны — более 4 тысяч;
- Алматинской области — около 2 тысяч.
Дементьева отметила, что подобные цифровые сервисы активно используются в таких странах, как Франция, Испания, Австралия, США и Канада.
Вопросы и предложения
Несмотря на положительные аспекты нового сервиса, у граждан остаются вопросы, касающиеся:
- наказания за ложные жалобы;
- проверки достоверности информации.
"Необходимо разработать чёткий регламент проверки сообщений, обеспечить анонимность заявителей и защиту их персональных данных в соответствии с международными стандартами", — заявила Дементьева.
Кроме того, депутат предложила создать систему обратной связи с гражданами и провести информационную кампанию в регионах, чтобы сервис воспринимался не как "доносительство", а как инструмент гражданской ответственности.
Контекст
В своём Послании народу Казахстана Президент Касым-Жомарт Токаев отметил, что в обществе наблюдаются случаи грубости, ругани и драк в общественных местах, что негативно сказывается на авторитете страны и требует искоренения.
В июне текущего года был запущен новый инструмент для защиты правопорядка — сервис "Закон и Порядок" в приложении Egov Mobile, который позволяет гражданам напрямую сообщать в полицию о правонарушениях, минуя бюрократические процедуры.