Искусственный интеллект начнет "освобождать" госслужащих

Министр цифрового развития Жаслан Мадиев заявил, что в результате внедрения искусственного интеллекта могут произойти сокращения среди государственных служащих, однако точные прогнозы отсутствуют.

«Необходимо понимать, что технологии искусственного интеллекта в первую очередь освободят сотрудников от рутинных задач, позволяя им сосредоточиться на интеллектуальной и творческой работе, которая требует человеческого мышления», – отметил Мадиев на брифинге после заседания правительства.

По словам министра, это должно повысить эффективность работы госорганов.

«Возможно, уменьшение штата на 20-30 процентов в некоторых областях – такие расчеты уже проводятся. Например, в колл-центрах можно легко определить, сколько сотрудников можно заменить, так как звонки будет принимать обученный искусственный интеллект, который сможет предоставлять необходимую информацию и отправлять уведомления», – добавил министр цифровизации.

Своим мнением по этому вопросу также поделился вице-министр финансов Асет Турысов.

«Многие процессы, которые сейчас выполняются вручную, будут делаться быстрее и эффективнее с помощью ИИ. Однако возникнет вопрос о необходимости оптимизации. Я полагаю, что госслужащие все равно будут переориентироваться» – подытожил Турысов.

Сегодня также стало известно, что госслужащим будут предоставлять обучение по работе с новыми инструментами ИИ.

Кроме того, Мадиев представил искусственный интеллект, который был внедрен в тестовом режиме в приложение E-gov mobile.