Иск против Netflix в Техасе
Власти американского штата Техас подали иск против Netflix, утверждая, что стриминговый сервис собирает данные пользователей, включая детей, и использует их в рекламных целях. Генеральная прокуратура обвиняет компанию в создании алгоритмов, которые способствуют бесконечному просмотру контента.
Обвинения в адрес Netflix
Согласно информации от Генеральной прокуратуры Техаса, в иске утверждается, что Netflix отслеживает практически каждое действие пользователей на платформе. В частности, сервис собирает данные о:
- привычках просмотра;
- предпочтениях зрителей;
- используемых устройствах;
- домашних сетях;
- активности внутри приложения.
Эти действия касаются не только взрослых аккаунтов, но и детских профилей.
"Netflix использует методы для отслеживания и регистрации привычек просмотра пользователей, их предпочтений, используемых устройств, домашних сетей, использования приложений и других конфиденциальных данных о поведении. Каждое взаимодействие на платформе становилось точкой данных, раскрывающей информацию о пользователе", — говорится в заявлении.
Опасности для пользователей
В иске Netflix описывается как платформа, использующая психологические механики для удержания пользователей у экранов. Одной из главных претензий стала функция автовоспроизведения, которая, по мнению прокуратуры, создает бесконечный поток контента и мешает зрителям вовремя остановиться.
"Netflix создал программу слежки, предназначенную для незаконного сбора и получения прибыли от личных данных жителей Техаса без их согласия, и мой офис сделает все возможное, чтобы остановить это. Netflix — это не платформа без рекламы и подходящая для детей, какой она себя позиционирует. Вместо этого она вводит потребителей в заблуждение, используя их личные данные для зарабатывания миллиардов", — заявил генпрокурор Техаса Кен Пакстон.
Требования к Netflix
Власти Техаса требуют от Netflix через суд:
- прекратить незаконный сбор и разглашение пользовательских данных;
- обязать Netflix отключить автоматическое воспроизведение по умолчанию в детских профилях;
- наложить иные судебные запреты и применить гражданские санкции.
На данный момент Netflix не прокомментировал иск.
В марте в США было вынесено решение по делу, связанному с технологическими компаниями, где присяжные признали, что платформы могут наносить вред психическому здоровью пользователей и формировать зависимость.