Возврат средств за отмененный концерт Akmal
В Северо-Казахстанской области более 100 человек подали жалобы на организаторов концерта российского певца Akmal, который был запланирован на 25 октября 2025 года в Костанае, но не состоялся. По информации департамента торговли и защиты прав потребителей, деньги за билеты до сих пор не возвращены.
Ситуация с возвратом средств
Покупка билетов осуществлялась через электронный сервис eventticket.kz, что подразумевает заключение договора возмездного оказания услуг в электронной форме. Однако, в связи с отменой концерта, организатор не выполнил свои обязательства по возврату денежных средств.
"Покупатели приобретали билеты через электронный сервис eventticket.kz, что подтверждает заключение договора возмездного оказания услуг в электронной форме. Однако концерт так и не был проведён, а денежные средства потребителям организатором не возвращены", — сообщили в ведомстве.
Нарушения и требования
После проверки были выявлены нарушения в соответствии с законом о правах потребителей. В результате организатору было направлено официальное требование о возврате полной стоимости билетов всем покупателям. Общая сумма, подлежащая возврату, составляет более 6 миллионов тенге.
"В случае невыполнения требования о возврате денежных средств департамент обратится в суд согласно пункту 8 статьи 5 закона 'О защите прав потребителей' о возврате денежных средств за купленные билеты", — отметил руководитель департамента торговли защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Канат Женисбекулы.
Общественное мнение
Казахстанцы неоднократно выражали недовольство по поводу покупки билетов на выступления зарубежных артистов. В частности, в Павлодаре жители возмутились приглашением Алексея Чумакова, а в Астане — концертами Полины Гагариной и певца Akmal.