Xiaomi столкнулась с недовольством после выхода электромобиля SU7 Ultra

Недавно выпущенный электромобиль SU7 Ultra от известного производителя столкнулся с первой волной недовольства среди покупателей. Причиной стал капот из углеродного волокна с двойными воздуховодами, который продавался как опция за 5 800 долларов. Как выяснилось, капот оказался больше декоративным, чем функциональным.

Фото: carnewschina.comВ начале мая автомобильные блогеры провели серию тестов и пришли к выводу: заявленные воздуховоды на капоте не создают ощутимого потока воздуха и практически не влияют на охлаждение. Один из блогеров провел наглядный эксперимент - направил вентилятор на вентиляционные отверстия, положил рядом папиросную бумагу, и та даже не шелохнулась.

Кроме того, при сравнении SU7 Ultra с обычной версией без углеродного капота выяснилось, что внутренние конструкции практически не отличаются. То есть ни охлаждение тормозной системы, ни прижимная сила, ради чего клиенты и платили, не работают так, как ожидалось.

Извинения и предложения компании

После критики компания принесла извинения 7 мая. В официальном заявлении производитель признал, что допустил недопонимание: капот действительно не обладает полноценной функциональностью. В компании заявили, что он создавался, скорее, как стилистическая деталь в духе дизайна прототипа, а не как инженерное решение для трассы.

По словам представителей компании, в базовом проекте SU7 Ultra такая опция даже не планировалась - модель и без того, по их словам, подходит для треков.

Чтобы смягчить ситуацию, компания предложила:

• покупателям, чьи автомобили еще не доставлены, - заменить углеродный капот на стандартный алюминиевый;
• владельцам и клиентам с подтвержденными заказами - начислить 20 000 бонусных баллов (примерно 275 долларов).

Реакция владельцев

Несмотря на предложения компании, несколько сотен владельцев SU7 Ultra - по разным данным, не менее 300 человек - уже вступили в правозащитные группы и публично требуют полного возврата средств. Видео с недовольными комментариями начали массово появляться в социальных сетях.

Еще больше интересных автоновостей смотрите в нашем Instagram и TikTok