В Восточно-Казахстанской области внедрена новая система, позволяющая гражданам оперативно взаимодействовать с органами внутренних дел через мобильные приложения. В рамках концепции "Слышащего государства" полиция предложила жителям возможность сообщать о происшествиях, используя привычные онлайн-сервисы.
Цифровые каналы для обращений
Теперь подать обращение можно не только через специализированное приложение Police-102, но и через eGov Mobile, а также популярные банковские приложения, такие как Kaspi.kz и Halyk Bank. За первые три месяца текущего года через цифровые платформы поступило 379 обращений, что свидетельствует о росте использования этих инструментов по сравнению с прошлым годом.
Статистика обращений
Наиболее популярным сервисом стал eGov Mobile, через который было подано 205 обращений. Также 112 заявок поступило через Kaspi.kz, а 59 — через Police-102. Из общего числа обращений более половины — 211 — связаны с нарушениями правил дорожного движения, что позволяет полиции быстро реагировать на потенциально опасные ситуации.
Реакция на серьезные проблемы
Цифровизация обращения граждан также способствует своевременному реагированию на случаи бытового насилия и инциденты с участием несовершеннолетних, по которым уже принимались процессуальные решения. Использование современных технологий позволяет правоохранительным органам действовать проактивно, предотвращая более серьезные последствия.
Призыв к активному использованию
Полиция Восточно-Казахстанской области призывает жителей активно использовать доступные цифровые сервисы для сообщения о проблемах. Это не только упрощает процесс обращения, но и повышает гражданскую ответственность среди населения региона.