С начала 2026 года в Астане и Алматы реализуется пилотный проект, который значительно упростил доступ к услугам инватакси для людей с инвалидностью. Эта инициатива, поддержанная Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, направлена на использование агрегаторов такси для повышения удобства и оперативности заказа поездок. В результате, услуги инватакси через агрегаторы были использованы более 150 тыс. раз, что указывает на высокий интерес и потребность в данной услуге.
Упрощение процесса заказа инватакси
Ранее процесс заказа инватакси был достаточно сложным и требовал от граждан с инвалидностью предварительной записи по телефону за день до поездки. Это создавало сложности, так как приходилось заранее планировать каждую поездку, а также долго ожидать специализированный транспорт, который был ограничен в количестве. С переходом на использование агрегаторов, таких как "Яндекс", процесс стал более удобным: теперь можно заказывать поездки через мобильное приложение Яндекс Go, что позволяет быстро находить доступные автомобили и отслеживать статус заказа в реальном времени.
Важным аспектом нового подхода является отсутствие комиссии для компании "Яндекс", что позволяет направить всю стоимость поездки на оплату услуги для пассажиров с инвалидностью. Это решает вопрос финансовой доступности и делает инватакси более привлекательным вариантом для пользователей. Кроме того, в приложении предусмотрен экран специальных возможностей, который позволяет пассажирам сообщать водителям о своих особых потребностях.
Водители, в свою очередь, получают специальные инструкции по оказанию помощи людям с инвалидностью, что улучшает качество обслуживания и делает поездку более комфортной. Данный проект продолжает развиваться в 2026 году, что свидетельствует о стремлении государственных органов и частного сектора к улучшению инфраструктуры и услуг для людей с особыми потребностями.