Недавнее заседание Координационного совета по вопросам работы Портала социальных услуг «Aleumet», состоявшееся в Астане под председательством Министра труда и социальной защиты населения РК Аскарбека Ертаева, стало важным шагом к улучшению работы этой платформы. В обсуждении приняли участие представители профильных комитетов, разработчики информационных систем и руководители общественных объединений лиц с инвалидностью. Основное внимание на встрече было уделено критическим вопросам, связанным с недобросовестными поставщиками и качеством услуг, предоставляемых через портал.
Проблемы и пути решения
Портал «Aleumet», играющий ключевую роль в обеспечении людей с инвалидностью необходимыми услугами и техническими средствами реабилитации, в 2025 году реализовал свыше 570 тысяч мероприятий и выполнил более 400 тысяч заказов. Однако анализ работы платформы выявил серьезные нарушения, включая формальный подход региональных комиссий к проверкам, ценовые манипуляции и схемы, при которых товары передаются получателям лишь на бумаге. Это ставит под угрозу права пользователей и вызывает необходимость в срочных мерах по улучшению ситуации.
Министерство труда и социальной защиты населения планирует внедрить интеграцию с Национальным каталогом товаров и обязательное цифровое подтверждение получения услуг. По словам Аскарбека Ертаева, необходимо подготовить три конкретных пакета предложений до первой декады апреля: по усилению работы региональных комиссий, механизмам строгого подтверждения получения товара с помощью электронной цифровой подписи и формированию нового реестра поставщиков с акцентом на поддержку отечественных производителей.
Кроме того, участники Совета предложили меры по повышению доступности портала для людей с нарушениями слуха и зрения, а также по информированию граждан о мобильном приложении Aleumet. Эти инициативы направлены на повышение прозрачности механизмов выбора на платформе и целевого использования бюджетных средств, что, в свою очередь, должно улучшить общее качество предоставляемых услуг.
В рамках дальнейшей работы Министр поручил собрать дополнительные предложения от участников Координационного совета и представителей общественности для выработки максимально эффективных решений. Все инициативы будут консолидированы и рассмотрены на следующем заседании, запланированном на начало апреля, что позволит выработать стратегию по улучшению работы портала и поддержке людей с инвалидностью.
