С начала 2026 года в Астане и Алматы наблюдается значительный интерес к услугам инватакси, которые стали доступны через агрегаторы такси. В рамках пилотного проекта, инициированного Министерством труда и социальной защиты населения РК, было зарегистрировано более 77 тысяч заказов на инватакси. Это количество включает 38,6 тысяч поездок, совершенных только в феврале этого года. Данная инициатива направлена на улучшение доступности транспортных услуг для людей с особыми потребностями.
Причины и особенности пилотного проекта
Изменения в механизме предоставления инватакси были вызваны необходимостью повысить качество и скорость обслуживания. Ранее существовавшие условия, такие как необходимость предварительной записи за день до поездки, создавали неудобства для граждан. В результате, лица с инвалидностью часто сталкивались с проблемами, связанными с нехваткой транспортных средств и длительным ожиданием подачи инватакси. Новая модель, предложенная в пилотном проекте, позволяет заказывать поездки через мобильное приложение Яндекс Go, что значительно упрощает процесс.
В рамках пилотного проекта особое внимание уделяется удобству пользователей. Приложение включает экран специальных возможностей, который позволяет людям с инвалидностью сообщать водителям об их особых пожеланиях, что улучшает качество обслуживания. Водители также получают специальные инструкции по помощи пассажирам, что способствует более комфортной поездке.
Ключевым моментом в реализации проекта является отсутствие процентов от оплаты поездок, которые обычно отчисляются платформам-агрегаторам. Это условие сделало проект более привлекательным для компаний, предоставляющих услуги такси. Яндекс выразил желание участвовать в проекте на безвозмездной основе, что стало важным шагом к улучшению доступа к инватакси для людей с особыми потребностями.
По итогам 2025 года услуги инватакси были востребованы 489,8 тысяч раз, что подчеркивает актуальность данного направления. Продолжение реализации проекта в 2026 году в Астане и Алматы будет способствовать дальнейшему развитию и улучшению транспортной доступности для людей с инвалидностью.