Жители Алматы теперь смогут записываться на установление инвалидности через интернет, благодаря расширению пилотного проекта Министерства труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН). Это нововведение позволит гражданам избежать долгих очередей и самостоятельно выбрать удобное время для посещения отдела медико-социальной экспертизы (МСЭ). Проект уже успешно был реализован в Акмолинской области и теперь переходит в один из крупнейших городов страны.
Удобство онлайн-бронирования
Электронная очередь направлена на сокращение времени ожидания и повышение прозрачности процесса получения государственной услуги. Граждане могут заранее планировать свои визиты, выбирая подходящую дату и время через Портал социальных услуг (aleumet.egov.kz). Процесс записи максимально упрощен и состоит из нескольких шагов.
Процедура записи на освидетельствование
Для начала пользователю необходимо авторизоваться на портале с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП) или через СМС в мобильном приложении. Затем в Личном кабинете выбирается услуга записи на освидетельствование, после чего система автоматически направляет запрос в отдел МСЭ по территориальной принадлежности. Пользователь выбирает свободную дату и время, после чего получает SMS-уведомление с подтверждением записи.
Кроме того, за три дня до назначенной даты система отправит напоминание о визите. В случае необходимости, пользователи могут отменить бронь через Личный кабинет. Если гражданин не сможет явиться на прием, бронь будет аннулирована автоматически, и на телефон поступит соответствующее уведомление. Проект приказа о масштабировании пилота доступен для обсуждения до 19 марта 2026 года на портале "Открытые НПА".