В 2025 году в Астане и Алматы услуги инватакси через агрегаторы получили 489,8 тыс. раз люди с инвалидностью. Это стало возможным благодаря пилотному проекту, который стартовал по инициативе Министерства труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН). Основная цель проекта – улучшение качества и доступности инватакси.
Сравнение с прошлым годом показывает значительный рост. В 2024 году количество обращений за услугами инватакси составило 207,2 тыс. раз. Изменение механизма предоставления инватакси было необходимо для повышения качества и скорости обслуживания.
Упрощение процесса заказа
Ранее граждане были вынуждены записываться за день до поездки, что создавало неудобства. В пилотном проекте было решено привлечь агрегаторы такси, которые могут быстро и эффективно оказывать услуги. Важно отметить, что агрегаторы не будут взимать проценты от оплаты поездок, что делает проект более доступным.
Компания Яндекс согласилась участвовать в проекте на безвозмездной основе. Пользователи могут заказывать инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это приложение также включает функции, позволяющие информировать водителей о специфических потребностях клиентов.
Водители получают инструкции, как помочь пассажирам с инвалидностью. В текущем году проект продолжает работать в пилотном режиме с участием фокус-групп. В дальнейшем планируется расширение программы на другие регионы Казахстана.