В этом году в области Абай произошли значительные изменения в сфере защиты прав потребителей. Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК выявил ряд нарушений, касающихся обмана потребителей, что привело к привлечению к ответственности девяти предпринимателей. Эти действия подтверждают активную работу департамента по обеспечению прав граждан и борьбе с недобросовестными практиками на рынке.
Обнаруженные нарушения и штрафы
Среди выявленных нарушений были случаи недовеса, обвеса, обсчёта, а также введение покупателей в заблуждение относительно свойств или качества товаров. В результате нарушители выплатили штрафы на общую сумму 452 тысячи тенге. Дополнительно, пять предпринимателей были оштрафованы на 108 тысяч тенге за отсутствие "уголка потребителя" в своих торговых точках, что является обязательным требованием для обеспечения прав покупателей.
По информации Серикхана Нуртазина, руководителя департамента, в этом году наблюдается системный подход к защите прав потребителей, особенно по статье 190 Административного кодекса. В частности, были привлечены к ответственности предприниматели, которые отказывались производить возврат или обмен товаров, а также те, кто не предоставлял письменные ответы на претензии потребителей. В результате 14 предпринимателей были оштрафованы на сумму 479 тысяч тенге.
С начала года в департамент поступило 1041 обращение по вопросам защиты прав потребителей. Это свидетельствует о росте осведомленности граждан о своих правах и их готовности отстаивать свои интересы. Специалисты департамента обеспечили возврат 36,1 миллиона тенге, что подчеркивает эффективность работы ведомства и его приверженность защите прав граждан.