Конференция, посвящённая пятилетию информационной системы e-Otinish, собрала представителей Министерства юстиции Республики Казахстан и других заинтересованных сторон. Мероприятие стало важной площадкой для обсуждения роли системы в улучшении взаимодействия государства с гражданами.
Вице-министр юстиции Лаура Канатовна Мерсалимова открыла конференцию с докладом о значении e-Otinish. Она подчеркнула, что внедрение этой системы стало логичным шагом в рамках реализации норм Административного процедурно-процессуального кодекса, что позволяет более тщательно рассматривать обращения граждан.
Развитие e-Otinish
Мерсалимова отметила, что система e-Otinish сделала обращения граждан важным инструментом для получения обратной связи. Это, в свою очередь, способствует улучшению административной практики и повышению качества принимаемых решений.
Во время конференции участники обсудили эволюцию e-Otinish: от идеи до её реализации и масштабирования по всей стране. За пять лет система зарекомендовала себя как эффективный инструмент, который обеспечивает прозрачность и доступность в процессе рассмотрения обращений.
Также была проведена отдельная сессия, на которой сотрудники Министерства юстиции организовали семинар для представителей местных и центральных органов власти. Участникам разъяснили ключевые аспекты применения норм АППК, включая порядок обжалования и сроки рассмотрения.
На мероприятии некоторые сотрудники получили благодарственные письма от Президента Республики Казахстан и Заместителя Премьер-Министра. По итогам конференции было отмечено, что дальнейшее развитие системы будет направлено на улучшение качества государственных услуг и укрепление доверия граждан.
