На международном технологическом форуме Digital Qazaqstan в Шымкенте вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан Дмитрий Мун представил работу Национальной платформы искусственного интеллекта. В рамках осмотра выставочной зоны Премьер-министром он подчеркнул, что эта платформа стала основой для внедрения ИИ-решений в государственном секторе, объединив доступ к суперкомпьютерам, большим языковым моделям и более чем 120 государственным базам данных.
Эффективность ИИ-решений
Национальная платформа не только автоматизирует процессы, но и функционирует как своего рода "фабрика" инноваций. В ходе презентации было отмечено, что уже создано более 50 специализированных ИИ-агентов, которые помогают как гражданам, так и госаппарату. Вице-министр также сообщил, что ИИ-помощник обработал более одного миллиона обращений из 5,5 миллионов ежегодных запросов, что значительно ускорило работу 16 государственных органов.
Обучение и использование
Среди инструментов, активно использующихся государственными служащими, выделяются безопасный ИИ-переводчик, который выполнил более 400 тысяч переводов, и системы автоматического протоколирования заседаний в реальном времени. Более 60 тысяч сотрудников прошли курсы AI Qyzmet, а общее количество пользователей платформы превысило 15 тысяч человек. Основой для этих инноваций является AI DataHub — централизованная модель управления государственными данными, которая объединяет разрозненные системы в единую цифровую среду для аналитики.
Будущее государственного управления
Дмитрий Мун также отметил, что глубокая обработка данных позволяет запускать новые сервисы для населения. Интеллектуальный консультант eGov AI уже обработал более 2 миллионов запросов, что снизило нагрузку на контакт-центры и ЦОНы. В настоящее время ИИ-агенты охватывают различные сферы, включая автоматический учет показаний газа и правовые консультации через систему Qazaq Law.
В завершение своей презентации вице-министр продемонстрировал возможности нового универсального ассистента на базе AlemGPT, который призван полностью автоматизировать рутинные процессы. Это, в свою очередь, создает более комфортные условия для жизни и бизнеса, постепенно двигая Казахстан к формату "невидимого правительства", где технологии действуют на опережение.