Контроль за тарифами на коммунальные услуги в Казахстане осуществляется через регулярные проверки и применение санкций к нарушителям. В 2025 году было проведено 123 проверки, в ходе которых выявлено 62 нарушения, что привело к возбуждению 535 административных дел и наложению штрафов на сумму более 922,9 млн тенге.
Эффективность проверок
Комитет по регулированию естественных монополий МНЭ РК контролирует деятельность субъектов естественных монополий как в профилактическом, так и внеплановом порядке. Результаты контрольной работы показывают, что нарушения в сфере тарифообразования не являются единичными. Например, в первом квартале 2026 года было проведено 58 проверок, в результате которых выявлены нарушения в 20 случаях, что также привело к наложению штрафов на сумму более 63,7 млн тенге.
Конкретные меры ответственности
В ходе проверок, например, в Павлодарской области были выявлены отклонения в исполнении тарифной сметы ТОО "Павлодар-Водоканал", что привело к наложению штрафа в размере 3,46 млн тенге. В Семее было установлено, что коммунальное предприятие не исполнило часть мероприятий инвестиционной программы, что обернулось переплатой потребителей более 478 млн тенге.
Защита прав потребителей
Проверки также выявляют факты оказания услуг с нарушениями законодательства. В одном из регионов было установлено осуществление деятельности без надлежащего оформления, что также повлекло за собой штрафные санкции. В результате контрольной работы обеспечивается восстановление прав граждан, включая перерасчёт платежей и возврат необоснованно начисленных средств.
Мониторинг и компенсации
Постоянный мониторинг исполнения обязательств субъектами естественных монополий позволяет применять меры, направленные на возврат средств потребителям. Утверждены временные компенсирующие тарифы на сумму порядка 14 млрд тенге, что обеспечивает возврат неосвоенных средств. В Карагандинской области, по итогам проверки, выявлено неисполнение части тарифных обязательств, что позволит вернуть свыше 3,1 млрд тенге потребителям.