Правительство Казахстана утвердило новый Комплексный план, целью которого является улучшение качества медицинских услуг на период с 2026 по 2030 годы. Данный план был разработан в рамках исполнения поручений Главы государства, озвученных в Послании о необходимости цифровой трансформации и применения искусственного интеллекта в различных сферах. Подписание постановления о создании плана осуществил Премьер-министр Олжас Бектенов.
Стратегические направления и цели
Комплексный план нацелен на переход к современным методам контроля и управления качеством медицинских услуг, которые будут опираться на данные и цифровые технологии. Одной из ключевых целей является создание модели, в которой пациенты займут активную роль в процессах оценки и контроля качества медицинской помощи. В документе определены четыре стратегических направления для достижения поставленных целей: модернизация регуляторных инструментов, создание новой модели экспертизы качества с применением технологий искусственного интеллекта, усиление роли медицинского сообщества и пациентов, а также цифровая трансформация управления качеством.
Реализация данного плана предполагает создание единой системы регулирования, что повысит прозрачность работы медицинских организаций и обеспечит принятие управленческих решений на основе объективных данных. К 2030 году ожидается улучшение основных показателей качества предоставляемых медицинских услуг. В частности, будет внедрена цифровая трансформация системы управления качеством, включая автоматизацию рабочего места эксперта и профилактического контроля.
Важным элементом плана станет создание Национального института качества, который будет действовать на базе Национального научного центра развития здравоохранения. Институт будет выполнять функции методологического и аналитического центра, а его деятельность будет поддерживаться Всемирной организацией здравоохранения, что позволит внедрять международные стандарты безопасности пациентов.
Кроме того, предусмотрено вовлечение профессиональных объединений в независимую экспертизу качества и оценку клинического мышления специалистов. Цифровизация служб поддержки пациентов позволит оперативно реагировать на обращения граждан, а полная оцифровка стандартов оказания медицинской помощи планируется до 2028 года. К этому же сроку не менее 20% случаев мониторинга качества будет осуществляться с помощью технологий искусственного интеллекта, что дополнительно повысит эффективность управления качеством в здравоохранении.