В Туркестанской области в 2025 году был проведен ряд мероприятий по личному приему граждан. В рамках работы Центра приема граждан, который функционирует при аппарате акима области, было зарегистрировано 47 873 обращения от населения, из которых принято 2215 заявок. Специалисты государственных органов предоставили 42 447 консультаций, что свидетельствует о высоком уровне взаимодействия с гражданами.
Статистика обращений и основные проблемы
В прошлом году в области было зафиксировано 88 998 обращений, что на 22,8% больше, чем в 2024 году. Из общего числа обращений рассмотрено 73 221, из которых 40 498 получили положительный ответ. Основные темы, вызывающие беспокойство среди жителей, касаются земельных отношений, образования, жилищно-коммунального хозяйства и социальной защиты.
Личные приемы и взаимодействие с населением
В 2025 году было организовано 78 личных приемов, на которых приняли участие 737 граждан. Аким области Нуралхан Кушеров провел 26 приемов, выслушав 305 жителей, а его заместители и руководитель аппарата организовали 52 приема для 432 человек. Это подтверждает стремление местных властей к открытому диалогу с населением.
Анализ и контроль обращений
В рамках анализа обращений была составлена карта рисков, которая позволяет отслеживать наиболее актуальные проблемы. Внимание уделяется не только письменным обращениям, но и телефонным звонкам, которые также ведут к личным встречам. Все обращения, содержащие риски и угрозы, находятся под особым контролем.
Планы на будущее
Отдел контроля за рассмотрением обращений уже подготовил график приемов на первый квартал 2026 года, что подчеркивает продолжение работы по прямому взаимодействию с населением. Пресс-служба акима Туркестанской области продолжает информировать общественность о ходе работы и результатах личных приемов.
