ЕНПФ сообщает о возникших вопросах со стороны законных представителей участников программы «Нацфонд-детям» касательно отсутствия информации о целевых требованиях в личных кабинетах на портале электронного правительства eGov.kz и в мобильных приложениях. Это может быть связано с несколькими факторами, включая необходимость обновления цифровых документов в приложениях.
Причины отсутствия информации
Одной из основных причин является отсутствие обновления документов в мобильных приложениях. Для корректного отображения информации законным представителям рекомендуется обновить список документов, следуя инструкциям: в приложении eGov Mobile необходимо перейти в раздел "Цифровые документы" — "Семья" — "Обновить список документов" — "Начисления из НАЦФОНДА". В мобильных приложениях банков второго уровня, таких как Kaspi.kz, процесс аналогичен.
Изменение статуса целевых требований
Кроме того, информация о целевых требованиях может отсутствовать для детей, достигших 18-летнего возраста в текущем году. В таких случаях целевые требования становятся целевыми накоплениями, и доступ к информации о них теперь имеют только сами молодые люди, достигшие 18 лет. Эти накопления автоматически зачисляются на целевые накопительные счета в долларах США в начале года.
С момента достижения 18-летия молодые люди вправе самостоятельно распоряжаться своими целевыми накоплениями, используя их для улучшения жилищных условий, получения образования или же накапливая средства на будущее. Для получения информации о своих накоплениях они должны использовать личный кабинет на интернет-ресурсах ЕНПФ или портале электронного правительства.
Рекомендации для законных представителей
ЕНПФ настоятельно рекомендует законным представителям своевременно обновлять цифровые документы в мобильных приложениях, а также разъяснять детям, достигшим совершеннолетия, порядок доступа к информации о целевых накоплениях. Родители или законные представители могут проверить участие ребенка в программе и информацию о начисленных целевых требованиях до 18 лет на сайте kids.enpf.kz, где доступны условия программы и ответы на часто задаваемые вопросы.