ЕНПФ продолжает активно поддерживать казахстанцев, предоставляя более 13,6 миллионов услуг с начала 2023 года. Основная задача Фонда заключается в накоплении пенсионных средств граждан и обеспечении их выплат в будущем. Услуги, предлагаемые ЕНПФ, помогают не только в накоплении средств для достойной пенсии, но и в финансовом планировании.
Цифровые услуги и доступность
ЕНПФ стремится адаптироваться к потребностям клиентов, предлагая различные услуги в цифровом формате. За период с 1 января по 28 февраля 2026 года более 98% всех услуг было оказано в автоматическом, электронном и удаленном форматах. В этом же периоде было открыто 533 898 индивидуальных пенсионных счетов, что подтверждает высокий интерес граждан к пенсионному накоплению.
Популярные услуги и информация о счетах
Наиболее востребованной услугой остаётся получение выписок с индивидуальных пенсионных счетов, которые были выданы в количестве 5,4 миллиона. Из них 4,6 миллиона выписок предоставлено в электронном виде. Пользователи могут получить информацию о состоянии своих счетов через личный кабинет, что обеспечивает доступ к актуальной информации в любое время.
Консультации и информационная поддержка
ЕНПФ также предлагает консультационные услуги через различные каналы связи, включая мессенджеры и call-центр. В течение отчетного периода было проведено 10,1 тысячи выездных презентаций, на которых присутствовало более 212 тысяч человек. Это свидетельствует о высоком уровне заинтересованности населения в вопросах пенсионной системы.
Создание и управление фондом
ЕНПФ был создан 22 августа 2013 года, и его учредителем является Правительство Республики Казахстан. Доверительное управление пенсионными активами осуществляется Национальным Банком Республики Казахстан, что гарантирует надежность и безопасность пенсионных накоплений граждан.