В Караганде продолжается активная работа по упорядочению визуальной рекламы и вывесок, что стало важным шагом к улучшению качества коммуникации между бизнесом и клиентами. Эта инициатива реализуется в рамках социального проекта "Сауатты жарнама – сапалы қызмет", целью которого является поддержка предпринимателей в оформлении рекламных материалов на казахском языке. Проект осуществляет Ресурсный языковой центр при управлении по развитию языков области, и его основная задача заключается в помощи бизнесу в правильном использовании языка без ошибок и с соблюдением законодательных норм.
Обучение и поддержка предпринимателей
В рамках проекта уже проведены обучающие тренинги, которые помогли участникам разобраться с законодательством о языках и рекламе. На первом круглом столе была сформирована рабочая группа, состоящая из языковых специалистов, переводчиков, общественных активистов и журналистов. Важным аспектом работы стало обсуждение реальных случаев недопонимания между клиентами и бизнесом, что подчеркивает необходимость грамотного оформления рекламных материалов.
Координатор проекта Гүлназ Мұстағұлова представила алгоритм действий для поддержки предпринимателей, который включает в себя мониторинг и адресную помощь. Психолог Карагандинского национального исследовательского университета провела тренинг, направленный на управление эмоциями и предотвращение конфликтов, что также является важным элементом в улучшении взаимодействия с клиентами.
Дополнительно запущена акция "Унификация языка визуальной информации и рекламы", которая включает мониторинг соблюдения законов о языках, рекламе и защите прав потребителей. Участники рабочей группы не только фиксируют нарушения, но и предоставляют консультации и практическую поддержку бизнесу, что создает условия для более эффективного функционирования малых и средних предприятий.
Предприниматели могут воспользоваться бесплатным переводом текстов вывесок и рекламы на государственный язык, а также получить консультации через горячую линию и Telegram-бота. Проект, который стартовал в 2020 году, планирует охватить более 2000 объектов бизнеса и продлится до ноября 2026 года, что свидетельствует о его долгосрочной направленности на поддержку и развитие сферы услуг в регионе.
