В Карагандинской области начали тестирование новых цифровых технологий, которые могут существенно изменить жизнь горожан. Современные сервисные центры, работающие по принципу Apple Store, и системы общественной безопасности на основе искусственного интеллекта уже внедряются в регионе. Заместитель премьер-министра и министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Жаслан Мадиев провел совещание, на котором обсуждались ключевые аспекты цифровой трансформации, включая развитие телекоммуникаций, кибербезопасность и реформу центров обслуживания населения.
Инновации в сфере безопасности
Основой системы общественной безопасности в Карагандинской области стала сеть из четырех тысяч камер видеонаблюдения. Она включает 180 аппаратно-программных комплексов, таких как скоростемеры и интеллектуальные перекрестки. В городах Караганда и Темиртау внедрены 22 комплекса "Аргус-пешеход", которые фиксируют нарушения на пешеходных переходах с помощью нейросети, что уже привело к нулевому количеству ДТП с участием пешеходов на этих участках.
Реинжиниринг центров обслуживания населения
Серьезные изменения ожидают и центры обслуживания населения (ЦОНы). Новый подход, представленный председателем правления НАО "Правительство для граждан" Арманом Кенжегалиевым, акцентирует внимание на результатах, а не на процессах. Граждане теперь смогут получать решения своих жизненных ситуаций самостоятельно, без участия оператора, благодаря терминалам самообслуживания на базе AlemGPT и другим цифровым инструментам.
В новых офисах ЦОНов будут предусмотрены зоны обслуживания, консультанты, информационные экраны и рабочие станции, что позволит упростить выдачу различных документов. Проекты с применением искусственного интеллекта, реализуемые в регионе, также предлагаются для масштабирования в других областях страны. Жаслан Мадиев отметил, что в Карагандинской области созданы все необходимые условия для успешной цифровизации и взаимодействия между государственными органами.
