В Алматы внедрение голосовых роботов в поликлиниках стало настоящим прорывом в сфере здравоохранения. Эти устройства берут на себя рутинные задачи, позволяя медицинскому персоналу сосредоточиться на более важных аспектах общения с пациентами. Теперь забота о здоровье стала проще, ведь достаточно лишь ответить на звонок.
Эффективность работы медиков
В рамках проекта ADMC голосовые роботы ежедневно совершают множество звонков, приглашая горожан на вакцинацию и профилактические осмотры. Ранее медсестры могли делать лишь 15-20 звонков в день, что отнимало у них много времени и сил. С автоматизацией процесса, медицинский персонал получает возможность больше времени уделять пациентам.
Поддержка пациентов
Голосовые роботы не только напоминают о необходимости обследования, но и поддерживают обратную связь с пациентами. "Голосовые роботы значительно облегчают нашу работу, мы можем сосредоточиться на общении с пациентами и оказании качественной медицинской помощи", — делится мнением медсестра Бакыт Кусаинова из Городской поликлиники №3.
Технологии на службе здравоохранения
Эти роботы общаются на казахском и русском языках, продолжая звонить, пока не получат ответ. Используя технологии искусственного интеллекта, они способны одновременно обрабатывать тысячи звонков, что значительно повышает общую эффективность работы поликлиник и разгружает медицинский персонал.
Современные решения для качественной медицины
Проект реализован Almaty Digital Medical Center, который объединяет ключевые сервисы в области здравоохранения. Центр не только следит за показателями здоровья, но и предлагает единую контактную линию 1312, что позволяет врачам уделять больше времени своим пациентам. Внедрение телемедицинского патронажа и онлайн-консультаций делает медицинскую помощь более доступной и удобной для жителей города.
