Мир коллекторов претерпевает значительные изменения. С введением новых законодательных норм, правила взаимодействия между коллекторами и должниками становятся более четкими и безопасными. Эти реформы затрагивают как коллекторские агентства, так и заемщиков.
В 2017 году был принят Закон РК "О коллекторской деятельности", который определил рамки работы коллекторов. Он устанавливает, как и когда коллекторы могут взаимодействовать с должниками, а также какие действия считаются недопустимыми. За нарушение этих норм коллекторские агентства могут быть исключены из реестра, что ведет к запрету на их деятельность.
Новые ограничения и ответственность
С 2025 года вводятся дополнительные ограничения. Запрещается взаимодействие коллекторов с аффилированными нотариусами и частными судебными исполнителями. Также ужесточается административная ответственность за недобросовестные действия коллекторов, вводится уголовная ответственность за угрозы и давление на должников.
В 2024 году был установлен двухлетний мораторий на продажу долгов коллекторским агентствам. Это решение направлено на улучшение ситуации с проблемными заемщиками. Коллекторы теперь обязаны следовать правилам, установленным Агентством, и приостанавливать исполнительные действия по заявлению должника.
Создание саморегулируемых организаций
Не менее важным шагом стало создание саморегулируемых организаций на рынке коллекторских услуг. Это позволит улучшить внутренний контроль и установить единые стандарты работы. СРО смогут применять меры к своим участникам и контролировать их деятельность.
Агентство продолжит регулировать рынок и следить за высокорисковыми субъектами. Ожидается, что новые меры приведут к повышению прозрачности и законопослушности в коллекторской деятельности. Это позволит выстраивать более цивилизованный диалог между коллекторами и гражданами.
