В Астане Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан обнаружил недобросовестную практику со стороны ТОО "Микрофинансовая организация "R-Finance". В процессе проверки, инициированной на основании поступивших жалоб, выяснилось, что компания распространяла рекламные SMS-сообщения с недостоверным утверждением о том, что она одобряет на 15% больше кредитов, чем её конкуренты.
Нарушения в рекламе
Данные сообщения были разосланы более чем 24 тысячам абонентов мобильной связи. Однако, компания не смогла подтвердить правдивость своих заявлений, что является нарушением рекламного законодательства. Кроме того, в ходе проверки были выявлены факты подкупа сотрудников конкурирующей организации, предлагая им денежные вознаграждения за привлечение клиентов для "R-Finance".
Реакция властей
По итогам проверки Департамент направил компании уведомление с требованием прекратить действия, которые указывают на недобросовестную конкуренцию. В ответ на это, ТОО "Микрофинансовая организация "R-Finance" приняло меры по устранению нарушений, проведя внутренний аудит своих маркетинговых материалов.
Изменения в маркетинговой политике
Компания также внедрила дополнительные механизмы контроля за своей рекламной деятельностью, чтобы избежать повторения подобных инцидентов в будущем. Это демонстрирует стремление "R-Finance" привести свои практики в соответствие с требованиями законодательства и нормами добросовестной конкуренции.