В Алматы был выявлен случай злоупотребления монопольным положением со стороны ТОО "Алматинские тепловые сети". Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции обнаружил, что компания установила избыточный уровень прибыли в размере 10% при утверждении стоимости услуги "повторное подключение к тепловой энергии". Это привело к ущемлению прав потребителей тепловой энергии.
Нарушения антимонопольного законодательства
Согласно нормам Правил пользования тепловой энергией, получение прибыли при повторном подключении потребителей не предусмотрено для субъектов естественной монополии. В ответ на эти нарушения, ТОО "Алматинские тепловые сети" получило уведомление о наличии признаков нарушения законодательства Республики Казахстан в области защиты конкуренции.
Снижение стоимости подключения
В результате выполнения требований уведомления, стоимость повторного подключения к тепловой энергии для жителей Алматы была снижена на 10%. Это стало возможным благодаря исключению прибыли монополиста из расчета стоимости услуги.
Польза для потребителей
Теперь жители города могут подключаться к тепловой энергии без дополнительных финансовых затрат, что является значительным шагом в сторону защиты прав потребителей и обеспечения справедливости на рынке тепловых услуг. Данные изменения помогут улучшить доступность тепловой энергии для всех нуждающихся.