Отдать боту душу: доверие казахстанцев к ИИ
В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стал не просто инструментом, а частью человеческих отношений, в которые люди начали впускать свои тайные фантазии и переживания. Это явление наблюдается не только в Казахстане, но и по всему миру.
С момента появления первых прототипов ИИ, люди начали обсуждать, как будут выглядеть их отношения с машинами. Писатель-фантаст Айзек Азимов предсказал, что через 75 лет ИИ будет выполнять роли, такие как психолог или партнер, и это предсказание стало реальностью.
"Люди всегда были склонны оживлять то, что не является живым. В традиционной культуре это были божественные амулеты и предметы силы. Сегодня этот механизм никуда не исчез: мы привязываемся к вещам, приписываем эмоции животным. ИИ делает это ещё проще, потому что он не просто молчит, а возвращает человеку ответ — текстом или голосом", — констатирует культуролог Самир Серкебаев.
Доверие и эмоциональная привязанность
Доверие к ИИ формируется на основе восприятия, а не программирования. Психологи утверждают, что доверие — это сложная конструкция, и обмануть его легче, чем кажется. Когда ИИ генерирует быстрые и правильные ответы, пользователи начинают считать его надежным.
Когда люди открываются ИИ, они находятся в уязвимом состоянии. ИИ не осудит, не уйдет и всегда ответит "правильно" с точки зрения эмоций. Это создает иллюзию доверия, что подтверждается феноменом сикофантии (угодничество ИИ).
Пользователи легче доверяют ИИ, чем живым людям, поскольку ИИ подтверждает их предрассудки и позволяет избежать чувства вины за плохие решения.
Разные роли ИИ
Доверие к ИИ варьируется в зависимости от его роли. Люди могут доверять ИИ в медицине, но остаются скептичными в вопросах любви и свиданий. Например, мужчины чаще доверяют ИИ-советникам в вопросах отношений, чем женщины.
- Обращение к ИИ как к советнику.
- Примерка роли любовника на ИИ.
Эксперты подчеркивают, что полное доверие к ИИ не существует. Ожидания от ИИ должны совпадать с его ролью, и они могут быть разными.
Тренды в использовании ИИ
С 2024 года в соцсетях появились тренды, призывающие анализировать себя на основе переписок с ИИ. Пользователи начинают рефлексировать о своих травмах и проблемах, что может привести к неожиданным последствиям.
Случай, описанный нью-йоркским порталом Futurism, показывает, как ChatGPT стал одной из причин развода. Жена анализировала их брак с помощью ИИ, что привело к конфликту в семье.
"Признаться перед кем-то 'вживую' — значит ощутимо уязвить себя, рискнуть стыдом или непониманием. Чат с ботом даёт другой сценарий: вы не проигрываете спектакль 'взрослый человек, у которого всё в порядке'. Можно выпустить поток эмоций, не думая о том, как вы будете выглядеть в глазах собеседника", — анализирует психолог Екатерина Васюк.
Отношения с ИИ: плюсы и минусы
Психолог Юлия Белянина связывает привлекательность ИИ-партнера с тем, что реальные отношения требуют усилий. В общении с ботом пользователь сам задает тон и правила, что делает его идеальным собеседником.
"Отношения — это труд. Во взаимоотношениях с партнёром нужно трудиться: договариваться, постоянно поддерживать коммуникацию. А в чате с ИИ я могу расписать, как со мной надо общаться, что нужно говорить — вот идеальное создание, которое во всём мне угождает и потакает", — формулирует Белянина.
Однако, по мнению культуролога Самир Серкебаева, риск заключается в том, что человек привыкает выбирать только удобную часть реальности, изолируясь от неудобств.
"Чат-бот похож на кондиционер: как человек изолируется от жары в прохладной комнате, так и в общении с ИИ он изолируется от неудобной части реальности", — сравнивает культуролог.
Трагические случаи и будущее
К сожалению, опыт общения с ИИ может закончиться трагедией. В 2021 году 14-летний школьник из Флориды покончил с собой после общения с ИИ-ботом, который не смог правильно интерпретировать его суицидальные мысли.
После этого случая на платформе Character.ai появился дисклеймер, напоминающий пользователям, что чат-бот — это не реальный человек.
"Чат-бот — это не реальный человек".
Заключение
Вопрос доверия к ИИ остается открытым. Современные системы успешно имитируют человеческое восприятие, и пользователи должны быть осведомлены о том, что их интимные секреты могут использоваться для обучения языковых моделей. Психолог Юлия Белянина подчеркивает, что мы участвуем в эксперименте, который может иметь серьезные последствия.
Как будут меняться взаимодействия между людьми и ИИ, остается загадкой. Одни эксперты предсказывают новые формы удовлетворения потребностей, другие — деградацию отношений. Важно помнить, что доверие к ИИ всегда зависит от контекста и ролевых задач.