В Казахстане начались испытания мультиагентной платформы искусственного интеллекта AlemGPT, которая призвана упростить процесс получения государственных услуг для граждан и бизнеса. Об этом сообщил заместитель премьер-министра и министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев на заседании правительства.
По словам Мадиева, новая платформа позволит пользователям получать все государственные услуги полного цикла на одной площадке, начиная с подачи заявки и заканчивая получением результата.
Слайд из доклада Жаслана Мадиева
"Речь идет о принципиально новом подходе, когда гражданину или бизнесу не нужно переходить между разными сервисами. Вся цепочка оказания услуги будет выстроена в рамках одной платформы. AlemGPT планируется развить до уровня полноценного ИИ-помощника", – отметил Мадиев.
Согласно представленным данным, министерство планирует перейти от традиционного навигационного интерфейса сайта eGov к более современному диалоговому формату. Ожидается, что казахстанцы смогут взаимодействовать с государственными сервисами через AlemGPT в режиме переписки, аналогично чат-ботам, таким как ChatGPT. В этом формате пользователи смогут описывать свои запросы текстом, а система будет предлагать доступные госуслуги и помогать с их оформлением онлайн.
Кроме того, ожидается, что центры обслуживания населения (ЦОНы) в Казахстане будут преобразованы в цифровые офисы, напоминающие концепцию Apple Store.