В Казыгуртском районе Казахстана было потрачено более 33 миллионов тенге на подписку на цифровую платформу с искусственным интеллектом, предназначенную для оказания психологической поддержки школьникам. Это вызвало интерес к тендеру, так как использование ИИ для таких целей является современным подходом, а закупки подписок на сервисы в образовательной сфере встречаются редко.
Первый тендер на "услуги по обучению персонала" был объявлен 24 сентября 2024 года с планируемыми затратами в 6,5 миллиона тенге. Однако в описании тендера не упоминалось о подписке на цифровой сервис, что можно было узнать только из техспецификации. Приём заявок продлился неделю, но только один поставщик, ТОО "Digital Education Technologies" (DETech), подал заявку, и тендер был признан несостоявшимся.
Тем не менее, 1 октября был создан новый тендер, и, поскольку была подана только одна заявка, контракт на 6,5 миллиона тенге был заключён с DETech. В итоге сумма тендера была снижена на 10 тысяч тенге, и контракт был исполнен 19 декабря 2024 года.
В 2025 году отдел образования снова объявил тендер на "услуги по обучению сотрудников", но уже на сумму 27 232 142 тенге. Приём заявок длился всего два дня, и снова была подана только одна заявка от DETech. В результате, контракт был заключён на сумму 27 230 000 тенге, что также сопровождалось незначительным снижением цены.
На данный момент отдел образования уже выплатил DETech 21,4 миллиона тенге из общей суммы, однако нет подробных отчётов о выполненных услугах.
Проблемы с прозрачностью
Вопросы к отделу образования касаются того, почему два года подряд победителем тендеров становилась одна и та же компания. В ответе ведомства указывается, что это связано с законодательством о госзакупках, которое позволяет заключать договор с единственным поставщиком, если тендер был признан несостоявшимся.
Сроки подачи заявок также вызывают вопросы. Ведомство объясняет, что минимальный срок приёма заявок составляет два рабочих дня, что и было соблюдено. Однако это ограничивает возможность участия других поставщиков.
Описание сервиса
Согласно техспецификации, в 2024 году отдел образования закупал доступ к платформе с элементами искусственного интеллекта, которая отслеживает эмоциональное состояние детей и помогает в выборе профессии. В 2025 году подписка была приобретена на 12 месяцев.
Платформа предлагает:
- Психологические и профориентационные тесты для учеников.
- Определение уровня тревожности, стресса и выявление проблем, таких как буллинг и депрессия.
- Регулярное прохождение тестов с добавлением результатов в индивидуальные профили.
- Формирование общей картины по каждому классу и школе.
Обучение персонала также является частью контракта, включая обучение учеников, учителей и администрации школ.
Эффективность программы
Сервис, получивший название WeGlobal AI, охватывает 71 школу в Казыгуртском районе. По данным ведомства, в системе зарегистрировано 27 778 участников, и за 2025/2026 учебный год было проведено 15 079 тестов. Однако количество проведённых консультаций составило всего 189, что вызывает вопросы о реальной эффективности программы.
В ответ на запрос о результатах работы сервиса, представители WeGlobal AI отметили, что платформа автоматизирует работу школьных психологов и позволяет быстрее выявлять детей, нуждающихся в помощи. Однако остаётся неясным, как именно оценивается эффективность работы сервиса и какие методы используются для решения проблем учеников.
Система была представлена на форуме в Назарбаев Университете и охватывает не только школы Туркестанской области, но и другие регионы Казахстана. Стоимость внедрения варьируется, и в некоторых случаях может превышать 60 миллионов тенге.
Фото: ©️ Турар Казангапов