Сотрудники скорой медицинской помощи в Темиртау, Карагандинская область, выразили недовольство условиями труда, низкими зарплатами и недостаточным оснащением автомобилей. По информации, предоставленной фельдшерами, их средний ежемесячный доход составляет 140–160 тысяч тенге, в то время как нагрузка на них постоянно растет из-за нехватки техники.
Требования медиков
Фельдшер выездной бригады Айкен Андрова, работающая в скорой помощи с 2019 года, отметила, что ситуация на подстанции стала критической. Коллектив неоднократно обращался к местным и областным властям с просьбами о помощи.
"Мы — передовое звено, которое спасает жизни людей. Но нагрузка огромная: вызовы идут без остановки, ответственность колоссальная. При этом я за семь смен в сентябре получила 141 тысячу тенге. Я вынуждена подрабатывать в частной клинике," — говорит Айкен Андрова.
После закрытия поликлинической службы неотложной помощи количество вызовов резко увеличилось. В Темиртау, где население превышает 200 тысяч человек, ежедневно выезжает 10-11 бригад, часть из которых состоит из одиночных фельдшеров.
Проблемы с оборудованием
Медики сообщают, что резервные автомобили находятся в плохом состоянии: в них не работают ремни безопасности, отсутствуют современные носилки и системы фиксации пациентов.
"Недавно из-за неисправности ножек носилок наши коллеги уронили пациента. Видео распространилось в социальных сетях. К счастью, с пациентом все хорошо. Но водителя уволили," — рассказывают они.
Кроме того, фельдшеры столкнулись с судебным разбирательством после ДТП, произошедшего во время госпитализации тяжелого пациента. Водитель скорой помощи, выехавший на резервной машине, не имел необходимого оборудования, что привело к инциденту.
"В тот день мы выехали на резервной машине, она не оснащена ремнями безопасности, видеонаблюдением, носилки поломанные. При столкновении по инерции пациент вылетел с носилок, стукнулся головой. Теперь крайние мы. Хотя мы пытались ускориться, чтобы спасти ему жизнь. 21 ноября будет суд," — рассказала молодая специалист Ксения Искак.
Агрессия со стороны пациентов
Работники скорой помощи также сообщают о растущей агрессии со стороны пациентов. Иногда они работают без перерыва на обед, что приводит к задержкам в обслуживании.
"Из-за нехватки спецмашин и бригад мы иногда опаздываем на вызовы на час–два. Обычно это вызовы третьей и четвертой категорий сложности. Естественно, люди встречают нас злые," — говорят фельдшеры.
Некоторые пациенты не понимают, что вызывать бригаду из-за незначительных проблем неправильно, и могут проявлять агрессию.
"Есть и те, кто может самостоятельно доехать до больницы, но принципиально вызывают нас и ждут. А потом еще и требуют госпитализации. Мы же не такси, мы оказываем экстренную помощь. Некоторые ведут себя агрессивно," — говорит Акбота Аманагельды.
Требования к улучшению условий труда
Сотрудники подстанции требуют повышения зарплаты до 500 тысяч тенге, а также увеличения дополнительных выплат за наставничество, работу одиночных фельдшеров и транспортировку тяжелых пациентов.
"Мы требуем увеличить дополнительные выплаты — за наставничество, за работу одиночных фельдшеров, за транспортировку тяжелых пациентов и межгородские выезды. Увеличить число бригад и автомобилей. Все это — базовые нормы безопасности труда и надлежащего оснащения медицинской помощи," — говорит фельдшер Айкен Андрова.
Ответ руководства
Исполняющий обязанности директора областной станции скорой помощи Акылбек Сарбаев подтвердил, что автопарк действительно изношен. Он сообщил, что в настоящее время закупаются 113 новых автомобилей по лизингу для области, из которых 31 будет направлена в сельские районы.
В Темиртау планируется обновить весь автопарк подстанции, всего должно быть 16 машин. Средний износ транспорта составляет 56 процентов.
"Я согласен, что зарплата фельдшеров и водителей низкая. Работа ответственная — они спасают жизни. Но это вопрос республиканского уровня. Мы его решить не можем," — отметил Акылбек Сарбаев.
В пресс-службе областного управления здравоохранения сообщили, что вопрос повышения зарплат обсуждался профсоюзом и уже направлен в Министерство здравоохранения.
"В настоящее время профсоюз медицинских работников по согласованию с трудовым коллективом подготовил письмо-обращение в Министерство здравоохранения с предложением увеличения подушевого тарифа до приемлемого размера," — сообщили в ведомстве.
Мнение экспертов
Адвокат Халида Ажигулова считает, что проблема низких зарплат и условий труда фельдшеров должна решаться с участием Министерства здравоохранения, так как их работа связана с высоким риском.
"Вопрос оплаты труда должен пересматриваться с учетом инфляции и реальных условий работы. Если фельдшеры и водители получают 140-160 тысяч тенге при такой нагрузке, то их требование о пересмотре заработной платы обоснованно," — отметила адвокат.
Фото: Tengrinews.kz