В редакцию обратилась жительница Алматы с жалобой на заместителя заведующего поликлиники, который написал в свидетельстве о смерти ее имя вместо умершей - ее подруги.
По словам Анны, 17 июня она отправилась в поликлинику №14, чтобы по доверенности получить свидетельство о смерти своей подруги.
Однако заместитель заведующего, заполняя документы, совершил ошибку и вписал в свидетельство данные Анны.
"Он мне сказал: "Не переживайте, все будет нормально, я все исправлю", - рассказывает женщина.
Однако 19 июня Анну ждал неприятный сюрприз: все ее счета были заблокированы, а документы аннулированы. Официально женщина числилась умершей.
"Я теперь ничего не могу: ни своими деньгами воспользоваться, ни даже сесть за руль, так как мои права больше недействительны, ведь я официально числюсь умершей", - говорит Анна.
Она рассказала, что после случившегося не получила никакой помощи или объяснений от поликлиники.
Корреспондент обратился за комментарием в городское управление здравоохранения.
"Управлением общественного здравоохранения Алматы инициирована служебная проверка по данному инциденту. По ее результатам будут приняты соответствующие меры реагирования в установленном порядке", - ответили в горздраве.
В поликлинике № 14, где совершили ошибку, сослались на техническую неполадку.
"В ходе проверки было установлено, что причиной инцидента стала техническая неполадка в информационной системе РПН (Регистр прикрепленного населения), а также невнимательность ответственного сотрудника, исполнявшего обязанности заведующего отделением. В результате данных факторов в системе была ошибочно сформирована справка о смерти на действующего пациента", - рассказали в поликлинике.
В администрации также отметили, что в отношении ответственного лица применено дисциплинарное взыскание в виде выговора.
"В настоящее время предприняты все необходимые меры для устранения последствий технической ошибки. Администрация поликлиники взаимодействует с соответствующими органами и сервисами для скорейшего восстановления всех прав и доступов пациента", - заключили в администрации медучреждения.
Идентичная история произошла в Усть-Каменогорске. Там в поликлинике женщине выписали свидетельство о смерти не на ее умершую мать, а на нее саму. В результате она осталась в чужом городе без средств и без возможности вернуться домой. Подробности этой истории читайте здесь.
Ранее мы писали о пенсионерке из Павлодара, которая случайно узнала, что она мертва.