В "Правительстве для граждан" объяснили ситуацию с постом, в котором упоминалась Яна Рудковская.

В организации "Правительство для граждан" попытались разъяснить недоразумение с публикацией, в которой сообщалось о том, что один из столичных ЦОНов посетила продюсер Яна Рудковская.

Подробности инцидента

Пресс-служба "Правительства для граждан" опубликовала информацию о визите Яны Рудковской в столичный ЦОН. По словам Рудковской, она приобретает недвижимость в Астане и поэтому прибегла к помощи государственных служб.

"В ЦОНе Яну Рудковскую встретил председатель "Госкорпорации "Правительство для граждан" Арман Кенжегалиев. Кстати, она забронировала электронную очередь заранее", - отмечено в публикации.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от ХҚКО • ЦОН • Госуслуги (@gov4c.kz)

Реакция на критику

После появления публикации с Яной Рудковской под воздействием общественной критики, социальные сети организации отключили возможность комментирования. Похоже, общественности не понравился акцент на особом отношении к российскому продюсеру. 30 апреля "Правительство для граждан" опубликовало разъяснение, что "главная цель публикации не заключалась в акцентировании внимания на чьем-либо статусе".

"Мы внимательно следим за реакцией общества и благодарим всех за высказанные мнения. Ваше мнение - это важный ориентир для нас. Мы понимаем, что особое внимание может быть воспринято как нарушение принципа равенства. Мы хотим подчеркнуть, что все услуги в ЦОНах предоставляются в соответствии с законодательными нормами и на равноправной основе", - указано в сообщении.

Организация добавила, что их целью было подчеркнуть высококачественный сервис, который признается даже за пределами страны.

"Что касается сопровождения Яны Рудковской председателем Арманом Кенжегалиевым, следует подчеркнуть, что это было сделано в духе клиентоориентированности, в формате представительства и как проявление гостеприимства", - пояснили в госкорпорации.

Отмечено также, что глава организации нередко лично встречает известных казахстанцев, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг и получать обратную связь. Также было заверено, что специальное сопровождение не предоставляет преимуществ при обращении за услугами. Все услуги предоставляются в строгом соответствии с законодательством Казахстана.

Яна Рудковская родилась в 1975 году в Костанае, Казахстан. Вскоре ее семья переехала в Барнаул, Россия. Рудковская известна как телевизионный ведущий, музыкальный продюсер и предприниматель. Она была продюсером Димы Билана.

Некоторые государственные услуги, популярные среди граждан, будут полностью переведены в онлайн-режим к концу года.

Во втором квартале будет перенесены в интернет замена удостоверений личности, выдача ЭЦП и разрешений для трудовых мигрантов. В третьем квартале процесс переведут такие услуги, как регистрация транспорта, получение водительских удостоверений и формирование ИИН иностранцам. К концу года список онлайн-услуг дополнится регистрацией прав на недвижимость, идентификацией земельных участков, выдачей паспортов и удостоверений личности, документами на недвижимость и интеграцией данных в ЕГКН.