Сервис «Персональный менеджер» в Шымкенте: удобство и доступность
С начала 2026 года более 9 тысяч жителей Шымкента воспользовались новым сервисом «Персональный менеджер», который предоставляет возможность получать государственные услуги без ожидания в очереди и с индивидуальным сопровождением. Услуга доступна как в обычных центрах обслуживания населения (ЦОН), так и с выездом специалиста на дом, что делает её особенно актуальной для различных категорий граждан.
Как работает сервис
Услуга «Персональный менеджер» предоставляется во всех центрах обслуживания населения, включая специализированные. Для получения услуги необходимо обратиться на стойку регистрации, где заключается договор. После этого специалист будет сопровождать клиента на всех этапах оформления документов.
Стоимость услуги
- В обычных ЦОН: 5 697 тенге
- В специализированных ЦОН: 6 306 тенге
- Выезд на дом: 7 447 тенге (включает организационные и логистические расходы)
Выездной формат обслуживания
Для граждан, которые не могут посетить центры обслуживания, предусмотрен выезд персонального менеджера на дом. Специалист прибывает по предварительной заявке в согласованное время и место. Однако есть ограничения: выездной формат не доступен для оформления паспорта, удостоверения личности, водительских удостоверений и перерегистрации транспортных средств.
Кому подходит сервис
Сервис особенно востребован среди родителей с маленькими детьми, людей с плотным рабочим графиком и предпринимателей. Однако воспользоваться им может любой желающий, что позволяет заранее планировать получение услуги и минимизировать время ожидания.
Как подать заявку
Подать заявку на выезд персонального менеджера можно на официальном сайте Госкорпорации. Для этого следует перейти в раздел «Услуги для граждан», выбрать подраздел «Выезд на дом персонального менеджера», нажать кнопку «Оставить заявку» и заполнить необходимые данные. После этого на указанный номер телефона поступит SMS с кодом подтверждения. В течение одного рабочего дня оператор свяжется с заявителем для уточнения деталей.
Дополнительные возможности
Консультацию и возможность оставить заявку также можно получить через Единый контакт-центр 1414, после чего заявителю будет направлено SMS с индивидуальной ссылкой для подачи заявки на выезд персонального менеджера.
Госкорпорация продолжает развивать сервисы, которые учитывают потребности граждан и упрощают взаимодействие с государственными структурами.