Доступность государственных услуг для маломобильных граждан в Шымкенте
Государственная корпорация «Правительство для граждан» предоставляет доступ к государственным услугам для всех категорий граждан, включая маломобильных. Люди с инвалидностью, не способные посетить Центры обслуживания населения (ЦОН) по состоянию здоровья, а также нетранспортабельные граждане могут воспользоваться бесплатным выездным обслуживанием на дому.
Статистика выездного обслуживания
С начала 2026 года специалисты центров обслуживания населения по всей стране совершили около 12 тысяч выездов, в ходе которых было оказано более 9 тысяч государственных услуг на дому. Наиболее востребованными услугами являются:
- выдача паспорта и удостоверения личности;
- оформление электронной цифровой подписи (ЭЦП);
- назначение жилищной помощи.
Кто может вызвать специалиста на дом
На выездное обслуживание могут рассчитывать следующие категории граждан:
- лица с инвалидностью I и II групп;
- участники Великой Отечественной войны;
- тяжелобольные и нетранспортабельные граждане.
Как оформить выезд специалиста
Для оформления выезда специалиста необходимо:
- Подать заявку через официальный сайт Госкорпорации в разделе «Услуги для граждан»;
- Позвонить в единый контакт-центр по номеру 1414.
Специалист выезжает по указанному адресу, принимает необходимые документы и оформляет услугу. Готовый результат после завершения процедуры доставляется получателю на дом.
Комфортная среда для граждан с особыми потребностями
Для граждан с особыми потребностями, которые лично посещают ЦОН, создана комфортная безбарьерная среда:
- прием через специальные льготные окна для граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание;
- установленные пандусы и кнопки вызова помощи;
- тактильные панели для людей с нарушением зрения;
- инвалидные коляски.