В Казахстане возьмут под контроль «помогаек» при ДТП
В Казахстане планируется создание специального реестра для «помогаек», которые помогают в урегулировании вопросов страховых выплат после ДТП. Новые правила обяжут эти посредники раскрывать размер своей комиссии и четко разделят функции страховых агентов и брокеров.
Новые требования к посредникам
Страховые брокеры смогут сопровождать клиентов на всех этапах, начиная от оформления документов и заканчивая получением выплат. Это должно сделать процесс страхования более прозрачным и защитить граждан от неожиданных комиссий и навязанных услуг.
По словам начальника управления внешних коммуникаций АРРФР Олжаса Рамазанова, для «помогаек» введут следующие требования:
- Обязательное раскрытие размера вознаграждения.
- Запрет на выкуп у клиента права требования страховой выплаты.
- Включение в специальный реестр для повышения доверия и прозрачности.
В настоящее время требования к таким посредникам практически отсутствуют, в отличие от лицензированных страховых компаний и брокеров.
Проблемы с комиссией
Председатель Ассоциации страховщиков Казахстана Виталий Веревкин отметил, что вознаграждение некоторых посредников может достигать 50% от страховой выплаты. Он подчеркнул, что на международной практике такие посредники считаются профессиональными участниками страхового рынка. Однако в Казахстане их деятельность остается неурегулированной, что приводит к недобросовестным действиям как со стороны посредников, так и страховых компаний.
Защита персональных данных
При передаче документов посреднику граждане доверяют ему свою личную информацию. С введением новых правил граждане смогут обращаться только к официальным страховым агентам и брокерам, чьи полномочия и деятельность будут контролироваться.
Квалификация специалистов
Автоэксперт Алексей Алексеев выразил мнение, что новые правила позволят заменить неформальных посредников квалифицированными специалистами:
- Страховые агенты займутся непосредственно страхованием и поиском клиентов.
- Брокеры будут решать вопросы, связанные с ДТП, оформлением документов и получением выплат.
Эксперты подчеркивают важность установления единых требований к договорам между посредниками и клиентами для повышения прозрачности и понимания условий сотрудничества.