Обращения граждан в комитет по защите прав потребителей
По итогам первого квартала 2026 года комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК совместно с территориальными департаментами рассмотрел более 22 тысяч обращений граждан.
Статистика рассмотренных обращений
- Удовлетворены требования по 7,3 тысячи обращений (32,6% от общего числа).
- Оказана правовая помощь по 7,2 тысячи обращений.
- Направлено в профильные государственные органы 5,7 тысячи обращений.
- Около 2,5 тысячи обращений находятся на рассмотрении или были отозваны заявителями.
Проверки субъектов предпринимательства
В первом квартале территориальные департаменты провели 308 проверок, наибольшее количество из которых было выполнено в следующих городах и областях:
- Астана
- Алматы
- Туркестанская область
- Алматинская область
Результаты проверок
По итогам проверок в отношении предпринимателей возбуждено:
- 430 административных дел на общую сумму 12 млн тенге.
Сумма защищенных прав потребителей, включая возврат, обмен и замену товаров, составила 405 млн тенге за первые три месяца года.